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導(dǎo)讀：護士長是護理隊伍的骨干力量和管理者，是科室護理工作的直接指揮者，護士長的專業(yè)素質(zhì)和管理水平是核心能力的重要組成部分，如何提升護士長核心能力成為加強護理隊伍建設(shè)的重要課題。上海藍(lán)生腦科醫(yī)院公司公司于11月20日正式啟動“護士長核心能力培訓(xùn)”項目，標(biāo)志著公司公司護士長隊伍核心能力建設(shè)正式拉開序幕。
11月20日下午，2020年公司護士長核心能力培訓(xùn)項目啟動會在同濟大學(xué)附屬天佑醫(yī)院國際會議廳召開。公司葉文琴副總裁致辭并做專題授課。藍(lán)生萬眾醫(yī)院韓建新院長、藍(lán)生宏德醫(yī)院周宏宇院長、天佑醫(yī)院王強執(zhí)行院長和姜平副院長，公司護理總監(jiān)兼天佑醫(yī)院護理部主任唐秀華主任、腦科醫(yī)院副院長兼護理主任周詠梅主任出席啟動儀式，會議由公司護理總監(jiān)凌云霞主持。來自天佑醫(yī)院、腦科醫(yī)院、萬眾醫(yī)院、宏德醫(yī)院四家醫(yī)院的護士長和骨干參加。
提升核心能力 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
葉文琴副總裁在致辭時表示，護士長隊伍在醫(yī)院的發(fā)展過程當(dāng)中發(fā)揮了特別重要的作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，患者的認(rèn)可和贊揚。但是，要想在上海這樣一個最優(yōu)秀的“醫(yī)療中心”占有一席之地，我們的護士長隊伍必須更加強大，必須通過不斷學(xué)習(xí)、不斷培訓(xùn)來提升護士長的核心能力。
葉文琴副總裁對此次護士長核心能力培訓(xùn)項目的推進(jìn)和具體要求進(jìn)行了動員部署。她強調(diào)，此輪培訓(xùn)主要包含護理質(zhì)量管理模塊、護理?？茦I(yè)務(wù)能力模塊、護理教學(xué)科研能力模塊、護理經(jīng)營管理能力模塊以及管理團隊建設(shè)能力模塊等，其中護理質(zhì)量管理模塊是最核心的模塊。她希望大家不僅能應(yīng)對理論考試，更要理論與實踐相結(jié)合，高效完成各個模塊的案例，把理論落實到實際工作中，為病人提供更好的服務(wù)。此輪培訓(xùn)從即日啟動，后續(xù)會進(jìn)行全面總結(jié)考核，并形成常態(tài)機制。
上海藍(lán)十字腦科醫(yī)院李楠楠護士長代表學(xué)員發(fā)言，她對這次學(xué)習(xí)表現(xiàn)出濃厚的興趣和熱情，希望通過培訓(xùn)向前輩老師們學(xué)習(xí)護理經(jīng)驗、專業(yè)技能和管理知識，不斷精進(jìn)，超越自我。
啟動儀式上，葉文琴副總裁向與會的護士長贈送了《現(xiàn)代醫(yī)院護理管理學(xué)》一書。該書是由葉文琴副總裁和徐筱萍、徐麗華等多位專家主編的護理管理學(xué)書籍。贈書寄予了對成長中的護士長們的殷切希望，希望大家能夠快速成長，快速把這些理論學(xué)扎實，并轉(zhuǎn)化為實踐能力。
怎樣做一名優(yōu)秀的護士長
護士長是護理工作的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，既要對護理部主任、科主任負(fù)責(zé)，又要對護士負(fù)責(zé)，并要與各輔助診療科室及醫(yī)療團隊保持真誠合作。贈書儀式后，葉文琴副總裁為護士長們做了“怎樣做一名優(yōu)秀的護士長”的主題授課，結(jié)合實際案例，讓大家對護士長角色的定位有了更清晰的認(rèn)知。
在管理實踐的探索方面，她教導(dǎo)大家要建立“以質(zhì)量她要求護士長們建立“以人為本”的人性化管理策略，充分尊重人的人格，充分理解人的需求，充分發(fā)揮人的才干，充分挖掘人的潛能；建立“以形成團隊精神為目標(biāo)”的管理策略，樹立護士長優(yōu)秀學(xué)科帶頭人形象，幫助護士構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，借助護士績效評價指標(biāo) 體系來確定護士的績效、評優(yōu)和晉升，進(jìn)而營造團結(jié)向上的工作氛圍。為核心”的科學(xué)管理策略，將護理工作制度化，將護理質(zhì)量、護理流程、護理技術(shù)和護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。運用PDCA（Plan-Do-Check-Action）和RCA（Root Cause Analysis）這兩個現(xiàn)代化管理工具，簡化管理流程，鞏固管理成效。
她要求護士長們建立“以人為本”的人性化管理策略，充分尊重人的人格，充分理解人的需求，充分發(fā)揮人的才干，充分挖掘人的潛能；建立“以形成團隊精神為目標(biāo)”的管理策略，樹立護士長優(yōu)秀學(xué)科帶頭人形象，幫助護士構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，借助護士績效評價指標(biāo) 體系來確定護士的績效、評優(yōu)和晉升，進(jìn)而營造團結(jié)向上的工作氛圍。
最后，葉文琴副總裁還分享了具有領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的三個特點——有極高的自信心，有極強的表現(xiàn)力，有對自己信仰的堅定信念，并要求護士長們對照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，快速成長為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
護理是一項崇高的事業(yè)，也是一門富有內(nèi)涵的學(xué)科。護士長們?nèi)缯驹诖^的掌舵人，帶領(lǐng)著團隊以專業(yè)的水平、負(fù)責(zé)的態(tài)度和奉獻(xiàn)的精神，一路探索、一路前行，不斷達(dá)成護理目標(biāo)，實現(xiàn)護理的價值。
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